قراءة كتاب ماجستير بعنوان مدى إدراك المديرين لأسلوب المقارنة المرجعية في الأعمال الإلكترونية هيثم الزعبى اون لاين

قراءة كتاب ماجستير بعنوان مدى إدراك المديرين لأسلوب المقارنة المرجعية في الأعمال الإلكترونية pdf 2010م - 1443هـ تناولت هذة الدراسة أسلوب المقارنة المرجعية كعملية قياس يتحدد بموجبها موضع البنك فى مجال معين نسبة إلى البنوك الأخرى مما يمكن البنك من معرفة المعدل الذى تسير به البنوك المنافسة نحو التحسن و التطور فى خدماته الإلكترونية .